شرکت روانکار سرافراز البرز

شرکت روانکار سرافراز البرز

شرکت روانکار سرافراز البرز

شرکت روانکار سرافراز البرز

شرکت روانکار سرافراز البرز
شرکت روانکار سرافراز البرز
شرکت روانکار سرافراز البرز شرکت روانکار سرافراز البرز شرکت روانکار سرافراز البرز
شرکت روانکار سرافراز البرز
شرکت روانکار سرافراز البرز شرکت روانکار سرافراز البرز
فهرست فهرست

ثبت سفارش

آیا می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

Success بله ، میتوانید پروسه سفارش و خرید کالا را از طریق تلفن 02634509292 واحد فروش اینترنتی سایت انجام دهید. - شرکت روانکار سرافراز البرز
بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با واحد فروش اینترنتی تماس بگیرم؟

Success خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق پیامک اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش با شما تماس خواهند گرفت. - شرکت روانکار سرافراز البرز
آیا ممکن است کالایی را که سفارش می‏‌دهم موجود نباشد؟

Success کالاهای دارای قیمت که در سایت فروشگاه با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود. - شرکت روانکار سرافراز البرز
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

Success شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. - شرکت روانکار سرافراز البرز
دوست دارم از فروشگاه اینترنتی خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

Success علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت فروشگاه ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی فروشگاه اینترنتی با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. - شرکت روانکار سرافراز البرز
می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

Success تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با 02634509292 تماس بگیرید. - شرکت روانکار سرافراز البرز
آیا می‌توانم برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

Success بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” آیا می خواهید کالا به همین آدرس ارسال گردد”، شما می‌توانید آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. - شرکت روانکار سرافراز البرز
یا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

Success خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در فروشگاه اینترنتی با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند. - شرکت روانکار سرافراز البرز

حساب کاربری

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری من وجود دارد؟

Success بله، شما می‏‌توانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار کافی‌ست پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و اطلاعات خود را ویرایش کنید - شرکت روانکار سرافراز البرز
آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

Success برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود. - شرکت روانکار سرافراز البرز
رمزعبور خود را فراموش کرده‌ام، باید چکار کنم؟

Success زمانی که گزینه «رمز عبور را فراموش کرده ام» را بزنید پسورد جدیدی به شماره همراه شما ارسال خواهد شد - شرکت روانکار سرافراز البرز
آیا برای خرید از فروشگاه اینترنتی ، حتما باید در سایت عضو باشم؟

Success در صورتی که کاربر اقدام به ثبت نام در در فروشگاه اینترنتی کرده باشد برای خریدهای آتی دیگر نیاز به ورود اطلاعات مجدد نمی باشد در غیر این صورت و در شرایطی که کاربر بدون ثبت نام اقدام به خرید نماید موظف به وارد نمودن تمامی مشخصات لازم در هر بار خرید از فروشگاه می باشد . لازم بذکر است ثبت نام در فروشگاه اینترنتی علاوه بر تسهیل در عملیات ثبت سفارش مزایای دیگری مانند اطلاع از تخفیفات و فروش های ویژه و برقرای ارتباط با فروشگاه به منظور خبر رسانی در سایر موارد را دارا می باشد ، همچنین تیم پشتیبان ما به کلیه مراحل فرایند خرید و فروش از زمان ثبت درخواست تا مرحله تحویل کالا به مشتری نظارت می‌کند. ثبت‌نام در فروشگاه اینترنتی باعث تسهیل در پیگیری سفارشات و ارایه خدمات بهتر به مشتری می‌شود. - شرکت روانکار سرافراز البرز

پرداخت

آیا پرداخت در محل، شرایط و محدودیت‏‌هایی دارد؟

Success بله، هنگامی که تعداد و مبلغ سفارش از میزان خاصی بالاتر باشد امکان پرداخت نقدی وجود ندارد. - شرکت روانکار سرافراز البرز
ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

Success گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود. - شرکت روانکار سرافراز البرز
با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

Success شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید. - شرکت روانکار سرافراز البرز
مبلغ سفارشم را چطور می‏‌توانم پرداخت کنم؟

Success پرداخت مبلغ خرید به سه صورت آنلاین ،انتقال مستقیم بانکی (واریز به حساب یا کارت به کارت ) و پرداخت در محل است. داشتن کارت اعتباری عضو شبکه‌ی شتاب برای پرداخت در محل تحویل کالا لازم است. - شرکت روانکار سرافراز البرز
می‏‌توانم کالایی را که سفارش داده‌‏ام با مراجعه به دفتر مرکزی فروشگاه به صورت حضوری تحویل بگیرم؟

Success بله ، شما میتوانید با کد سفارش و کد پیگیری پرداخت صورتحساب خود همان روز برای دریافت سفارشات خود به انبار دفتر مرکزی مراجعه نمایید - شرکت روانکار سرافراز البرز

قیمت

آیا قیمت‌‏های فروشگاه اینترنتی سرافراز نسبت به بازار ارزان‌‏تر است؟

Success سیاست قیمت‏ گذاری در فروشگاه مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. به طور کلی قیمت‏‌ها کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از فروشگاه برای مشتریان به صرفه است. قیمت‌‏های ارائه شده برای کالاها قیمت‌‏های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا نماینده رسمی توزیع آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و قیمت سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین می‏‌شوند. - شرکت روانکار سرافراز البرز
آیا قیمت محصولات در سایت به روز هستند؟

Success پاسخ : بله، به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت کنترل و به روز رسانی می‏‌شوند. - شرکت روانکار سرافراز البرز